Il mondo è oggi più interconnesso e interdipendente che mai. La globalizzazione e le nuove tecnologie sono le due forze principali che hanno concorso a creare un nuovo livello di fragilità interconnessa nell’economia mondiale. Questo sta provocando molte turbolenze economiche che vanno affrontate con dei sistemi preparati. Gli autori Illustrano casi di aziende che sono state vittime del caos da turbolenza e di molte altre aziende che sono riuscite a sfruttare il caos a loro vantaggio.

Il libro ovviamente rivolto ai dirigenti aziendali affronta il seguente percorso formativo
Individua le molteplici cause della turbolenza che costringono il management ad adottare nuovi comportamenti strategici Descrive le consuete reazioni in termini di “taglia e fuggi” dei manager in periodi di recessione e turbolenza e le conseguenze spesso negative di queste misure a lungo termine sull’azienda.

In seguito viene osservato come molti manager esperti continuino a lasciarsi cogliere di sorpresa dagli eventi che accadono intorno a loro, anche se molti di questi sono evidenti ad un occhio esperto, fornendo alcune linee guida per la creazione di un efficace sistema di pre-allarme per rilevare le turbolenze nell’ambiente esterno ed elaborare scenari e strategie prevedibili.

Vengono poi descritti i nuovi comportamenti che le imprese devono adottare per essere reattive, forti, resistenti, esaminando come ogni funzione gestionale dell’impresa debba distinguere tra ciò che è necessario ridurre o ritardare, esternalizzare o potenziare e accelerare per migliorare la performance di breve e di lungo termine. Poi viene spiegato come le organizzazioni possano affinare gli strumenti di marketing e vendita, oltre alle strategie da seguire quando sono sottoposte a forti pressioni per tagliare i budget in queste aree Infine vengono illustrate come le aziende nel sviluppare le loro strategie debbano bilanciare considerazioni di breve e di lungo termine; come conservare e potenziare i fattori principali che influiscono sulla reputazione; come creare entusiasti sostenitori tra i clienti e generare un passaparola positivo che ne attirerà di nuovi

Per concludere Chaotics è una ottimo strumento che può servire ai capi d’azienda a navigare nelle acque agitate che tutti dovranno continuare ad affrontare in questa nuova era della turbolenza.

Maurizio Michele Zuzzaro