Dalle banche operanti in rete [1], è impossibile ricavare dei dati comuni; si tratta infatti di esperienze che sono alquanto disomogenee per target di riferimento, risultati conseguiti, canali utilizzati, e risorse investite [2]. Nella tabella 3.1 si può notare la diffusione e la ripartizione delle banche presenti in Internet, nel mondo. Ovviamente, i due continenti ricchi e tecnologicamente avanzati, rappresentano la quasi totalità delle presenze. Sono poche, però, le esperienze di banche effettivamente virtuali : tali sono ad esempio per il phone banking Banca Mediolanum e Rasbank in Italia, o la notissima First Direct in Inghilterra , e per il PC banking il caso celeberrimo della Security First National Bank. [3] In Europa ci sono banche virtuali e banche tradizionali che utilizzano canali virtuali in via complementare. Attualmente non esiste un unico sistema europeo di virtual banking che assicuri il successo della iniziativa, ma esistono diverse formule che si adeguano ai singoli contesti di mercato e alle rispettive esigenze. Si vuole dare una veloce panoramica di questo fenomeno, nominando, alcune banche che, nelle loro realtà, hanno scritto una pagina di "storia".
Graf: 3.1 -la diffusione mondiale delle banche su Internet
Fonte: http://www.grd-publications.com/art/ls022/ls022086.htm
[1] In Appendice al presente lavoro sono indicati gli indirizzi web di numerose banche italiane presenti in rete e gli indirizzi delle più importanti banche che all'estero offrono servizi sulla rete Internet.
[2] Bottiglia R., Recenti sviluppi dell' home banking in Italia e nei principali paesi europei, Impresa Banca, dicembre1995
[3] è stata la prima banca al mondo ad operare su Internet, e offre prodotti e servizi in modo da essere completamente libera da un qualsiasi tipo di rapporto personale. Il fatto che la SFNB operi anche attraverso un unico sportello tradizionale, non ne nega la caratteristica virtual, in quanto la banca non richiede mai per nessuna operazione un contatto con lo sportello di Atlanta..
Dott. Pietro Favè
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